网购灯具掉坑,如何依法++获得赔偿
随着互联网的普及,网购已成为人们生活中不可或缺的一部分，在享受便捷购物的同时，消费者也时常会遇到商品质量问题，尤其是灯具这类涉及安全的商品，当网购灯具不幸掉坑时，消费者该如何依法++并获得赔偿呢？以下将结合实际案例，为您解析++之道。
案例分享
张女士在某电商平台购买了一款LED吸顶灯,使用不到一个月，灯泡就频繁烧坏，联系卖家后，卖家以“使用不当”为由拒绝退货，张女士遂向平台投诉，最终在平台介入下，卖家同意退货并赔偿部分损失。
李先生在某灯具品牌官网购买了一款节能灯,收到货后发现灯管存在明显弯曲，联系客服后，客服表示该情况属于正常现象，不予处理，李先生遂向工商部门投诉，经调查，该品牌存在质量问题，最终为李先生进行了赔偿。
++步骤
收到商品后,仔细检查商品是否有质量问题，如有问题，及时与卖家沟通。
卖家拒绝处理时,可向电商平台投诉，平台会根据相关规则进行调查，并作出相应处理。
如电商平台无法解决问题,消费者可向消费者协会、工商部门投诉。
在++过程中,保留好相关证据，如购买凭证、聊天记录、商品照片等。
赔偿依据
《中华人民共和国消费者权益保++》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
《中华人民共和国产品质量法》规定，生产者、销售者应当保证其生产、销售的产品质量符合国家标准、行业标准等。
网购灯具掉坑时,消费者应依法++，在遇到问题时，不要慌张，按照上述步骤进行++，并保留好相关证据，也要提高自己的消费意识，选择正规渠道购买商品，避免掉入消费陷阱。