差距何在？
随着互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的消费者选择在网上购买灯具，许多人对于网购灯具与实体店选购灯具之间存在差距的疑问仍然存在，本文将探讨这一话题,并通过实际案例来分析二者之间的差异。
从价格角度来看，网购灯具往往比实体店更具优势，这是因为线上商家可以省去实体店的租金、水电等成本，从而将价格优势传递给消费者，某知名电商平台上的灯具品牌，其价格普遍比实体店低10%-20%，这对于预算有限的消费者来说,无疑是一个不错的选择。
价格并非唯一考量因素，在实体店选购灯具时，消费者可以亲自触摸、感受灯具的材质和质感，从而更好地判断其品质，而在网购过程中，消费者只能通过图片和描述来了解灯具，容易产生信息不对称，以LED灯为例，实体店中消费者可以直观地看到其亮度和色彩还原度，而在网上购买时,这些信息可能无法准确传达。
实体店在售后服务方面也具有一定的优势，在实体店购买灯具，一旦出现质量问题，消费者可以立即退换货，而在网购过程中，退换货流程相对繁琐，有时甚至需要承担运费，某消费者在网上购买了一款LED吸顶灯，由于安装后发现灯光闪烁，经过多次沟通后,最终才得到妥善解决。
网购灯具也有其独特的优势，网购灯具种类繁多，消费者可以轻松找到各种风格和功能的灯具，网购灯具可以节省购物时间，消费者足不出户即可选购心仪的灯具，网购灯具的配送速度较快,许多电商平台承诺次日达或隔日达。
灯具网购与实体店选购在价格、品质、售后服务等方面存在一定差距，消费者在选择购买渠道时，应根据自身需求和实际情况进行权衡，对于追求性价比的消费者，网购灯具可能是一个不错的选择；而对于注重品质和售后服务的消费者,实体店选购可能更为合适。
实际案例一：某消费者在实体店购买了一款灯具，回家后发现灯具的灯光亮度与描述不符，于是返回实体店要求更换，经过协商,商家同意为其更换同款灯具。
实际案例二：某消费者在网上购买了一款灯具，安装后发现灯具存在质量问题，经过与商家沟通，最终成功退换货,并获得了商家的道歉和赔偿。
通过以上案例可以看出，无论是网购还是实体店选购灯具，消费者都应注重品质和售后服务,以便在遇到问题时能够得到妥善解决。