同质化竞争下的差异化发展
随着互联网的普及,电商行业蓬勃发展，灯具行业也不例外，许多消费者开始关注灯具电商，实体店依然拥有庞大的市场份额，灯具电商和实体店是否一样呢？本文将从以下几个方面进行分析。
产品种类
灯具电商凭借线上平台的优势,产品种类丰富，涵盖了照明、装饰、户外等多种类型，消费者可以轻松找到自己心仪的产品，而实体店则受限于场地和库存，产品种类相对较少，天猫灯具类目下的品牌数量已经超过1000家，而我国实体店灯具品牌数量却不足500家。
价格优势
灯具电商通常拥有更低的成本,因此价格优势明显，消费者可以在网上购买到性价比较高的产品，以天猫为例，一些知名品牌如欧普、雷士等，线上价格普遍低于实体店，实体店可以提供现场体验，让消费者更直观地了解产品。
售后服务
灯具电商的售后服务相对较为复杂,消费者在购买过程中，可能需要通过在线客服、电话等方式进行咨询，而在实体店，消费者可以现场了解产品信息，售后服务也更加便捷，欧普照明在实体店提供7天无理由退换货服务，而线上购买则需按照天猫规定执行。
品牌效应
实体店凭借多年的积累,形成了较强的品牌效应，消费者在购买过程中，更倾向于选择知名品牌，而灯具电商在品牌建设方面相对较弱，消费者对品牌的认知度较低，以欧普照明为例，其线上销售占比仅为20%，而实体店占比高达80%。
消费体验
实体店提供现场体验,消费者可以直观感受产品的外观、材质、照明效果等，而灯具电商则依赖于图片、视频等展示方式，消费者难以全面了解产品，以欧普照明为例，其在实体店设立体验区，让消费者在购买前可以充分体验产品。
灯具电商和实体店在产品种类、价格、售后服务、品牌效应和消费体验等方面存在一定差异，灯具电商在价格和产品种类方面具有优势，而实体店则在品牌效应和消费体验方面更具优势，两者将呈现出差异化发展的趋势，灯具电商应注重品牌建设，提升售后服务，而实体店则应加强线上销售渠道，拓展市场，在激烈的市场竞争中，灯具行业将迎来新的发展机遇。